NAJČEŠĆA PITANJA

Registrujte se na našem sajtu kao pravno lice. Nakon registracije kontaktiraćemo vas i omogućiti pristup našoj B2B platformi za salone. Već pri prvoj kupovini ostvarujete 10% popusta, a kao član UltraGroup PRO Kluba možete imati do 25% popusta, u zavisnosti od mesečnog prometa i nivoa članstva.

Saznajte više ovde.

Da, kupovina je dostupna i fizičkim licima za kućnu profesionalnu upotrebu.

U našoj online prodavnici moguće je plaćanje pouzećem, putem predračuna za pravna lica ili platnim karticama.

Dostavu vršimo na teritoriji cele Srbije. Cena dostave zavisi od težine i vrste proizvoda, a prikazuje se prilikom poručivanja.

Više informacija o dostavi pronaćićete ovde.

Možete nas kontaktirati putem telefona ili e-maila za dodatne informacije.

Sve informacije o pogodnostima kupovine mogu se pronaći ovde.

Procedura reklamacija nalazi se ovde.

Sva oprema je nova, originalno pakovana i dolazi sa garancijom u skladu sa specifikacijom proizvođača.

Naš tim će vam pomoći da pronađete proizvode koji odgovaraju vašim potrebama i uslugama.

Za sve naše električne aparate obezbeđen je ovlašćeni servis u skladu sa garancijom i servis nakon garantnog roka.

Svi naši proizvodi prvenstveno su namenjeni profesionalnoj upotrebi u frizerskim i kozmetičkim salonima.

Pored toga, u ponudi se nalaze i posebno izdvojene profesionalne podlinije koje su prilagođene bezbednoj i efikasnoj upotrebi u kućnim uslovima, za redovno održavanje rezultata između tretmana.

Na stranici proizvoda stoji DOSTUPNO za sve proizvode koji su na sanju. Isporuka je obično 1–3 radna dana.

Napomena: Nameštaj se ne isporučuje brzom poštom.

Više informacija o isporuci dostupno je ovde.

Trenutno ne nudimo uslugu montaže opreme.

Vršimo isključivo dostavu proizvoda, u skladu sa definisanim uslovima isporuke.

Proceduru reklamacije pogledajte ovde.

Svi proizvodi su atestirani i sanitarno odobreni od strane nadležnih organa u Republici Srbiji, čime je potvrđeno da ispunjavaju zakonski propisane standarde kvaliteta i bezbednosti za promet na domaćem tržištu, kao i za profesionalnu upotrebu.

Da, sarađujemo sa frizerskim i kozmetičkim salonima kroz poseban partnerski program. Registrovani profesionalni korisnici ostvaruju pristup specijalnim uslovima kupovine i pogodnostima namenjenim salonima.

Više informacija o uslovima i načinu registracije dostupno je ovde.

Ukoliko ste zainteresovani za distributersku saradnju, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese veleprodaja@ultrasun.rs kako bismo vam dostavili informacije i dogovorili uslove saradnje.

Ne nudimo formalne obuke ili edukativne programe.

Međutim, za partnere koji započinju saradnju sa nama, organizujemo prezentacije novih proizvoda ili kompletnog asortimana, sa ciljem upoznavanja sa ponudom i pravilnom primenom proizvoda.

Za isporuku većih količina nemamo sopstveni transport.

Dostava se vrši putem City Express kurirske službe, u skladu sa njihovim logističkim mogućnostima. Međunarodnu dostavu trenutno ne obavljamo.

Da, obavljamo servis i van garantnog roka.

Možete nas kontaktirati putem telefona, mejla ili poruke na sajtu.

Vreme trajanja zavisi od tipa uređaja, prosečno 3–10 radnih dana.

Rezervni delovi nisu dostupni u slobodnoj prodaji. Mogu se zameniti samo u našem servisnom centru.

Da, obezbeđujemo pisana uputstva, video materijale i stručnu podršku.