Kako mogu postati vaš registrovani klijent (salon, frizer, kozmetičar)?
Registrujte se na našem sajtu kao pravno lice. Nakon registracije kontaktiraćemo vas i omogućiti pristup našoj B2B platformi za salone. Već pri prvoj kupovini ostvarujete 10% popusta, a kao član UltraGroup PRO Kluba možete imati do 25% popusta, u zavisnosti od mesečnog prometa i nivoa članstva.
Saznajte više ovde.
Da li mogu kupovati i kao fizičko lice?
Da, kupovina je dostupna i fizičkim licima za kućnu profesionalnu upotrebu.
Koje načine plaćanja prihvatate?
U našoj online prodavnici moguće je plaćanje pouzećem, putem predračuna za pravna lica ili platnim karticama.
Da li nudite dostavu – gde i kakvi su troškovi?
Dostavu vršimo na teritoriji cele Srbije. Cena dostave zavisi od težine i vrste proizvoda, a prikazuje se prilikom poručivanja.
Više informacija o dostavi pronaćićete ovde.
Kako da pratim status isporuke porudžbine?
Možete nas kontaktirati putem telefona ili e-maila za dodatne informacije.
Da li nudite popuste za veće količine ili stalne klijente?
Sve informacije o pogodnostima kupovine mogu se pronaći ovde.
Da li je oprema nova i da li ima garanciju?
Sva oprema je nova, originalno pakovana i dolazi sa garancijom u skladu sa specifikacijom proizvođača.
Kako da odaberem pravu opremu za moj salon?
Naš tim će vam pomoći da pronađete proizvode koji odgovaraju vašim potrebama i uslugama.
Da li prodajete rezervne delove ili potrošni materijal?
Za sve naše električne aparate obezbeđen je ovlašćeni servis u skladu sa garancijom i servis nakon garantnog roka.
Koji preparati su preporučeni za profesionalnu upotrebu u salonima vs kućnu upotrebu?
Svi naši proizvodi prvenstveno su namenjeni profesionalnoj upotrebi u frizerskim i kozmetičkim salonima.
Pored toga, u ponudi se nalaze i posebno izdvojene profesionalne podlinije koje su prilagođene bezbednoj i efikasnoj upotrebi u kućnim uslovima, za redovno održavanje rezultata između tretmana.
Kako da proverim da li je proizvod na stanju i koliko brzo isporuka stiže?
Na stranici proizvoda stoji DOSTUPNO za sve proizvode koji su na sanju. Isporuka je obično 1–3 radna dana.
Napomena: Nameštaj se ne isporučuje brzom poštom.
Više informacija o isporuci dostupno je ovde.
Da li nudite uslugu montaže opreme ili samo dostavu?
Trenutno ne nudimo uslugu montaže opreme.
Vršimo isključivo dostavu proizvoda, u skladu sa definisanim uslovima isporuke.
Da li proizvodi imaju sertifikate ili potvrde o kvalitetu?
Svi proizvodi su atestirani i sanitarno odobreni od strane nadležnih organa u Republici Srbiji, čime je potvrđeno da ispunjavaju zakonski propisane standarde kvaliteta i bezbednosti za promet na domaćem tržištu, kao i za profesionalnu upotrebu.
Da li sarađujete sa salonima kao partner i nudite specijalne uslove?
Da, sarađujemo sa frizerskim i kozmetičkim salonima kroz poseban partnerski program. Registrovani profesionalni korisnici ostvaruju pristup specijalnim uslovima kupovine i pogodnostima namenjenim salonima.
Više informacija o uslovima i načinu registracije dostupno je ovde.
Kako mogu postati distributer vaših brendova?
Ukoliko ste zainteresovani za distributersku saradnju, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese veleprodaja@ultrasun.rs kako bismo vam dostavili informacije i dogovorili uslove saradnje.
Da li nudite obuke ili edukacije?
Ne nudimo formalne obuke ili edukativne programe.
Međutim, za partnere koji započinju saradnju sa nama, organizujemo prezentacije novih proizvoda ili kompletnog asortimana, sa ciljem upoznavanja sa ponudom i pravilnom primenom proizvoda.
Koji su logistički uslovi za veće količine?
Za isporuku većih količina nemamo sopstveni transport.
Dostava se vrši putem City Express kurirske službe, u skladu sa njihovim logističkim mogućnostima. Međunarodnu dostavu trenutno ne obavljamo.
Da li nudite servisiranje opreme nakon isteka garancije?
Da, obavljamo servis i van garantnog roka.
Kako da postavim pitanje ili dobijem tehničku podršku?
Možete nas kontaktirati putem telefona, mejla ili poruke na sajtu.
Koliko traje servis ili popravka opreme?
Vreme trajanja zavisi od tipa uređaja, prosečno 3–10 radnih dana.
Koje rezervne delove imate i kako poručiti?
Rezervni delovi nisu dostupni u slobodnoj prodaji. Mogu se zameniti samo u našem servisnom centru.
Da li nudite instrukcije za korišćenje ili održavanje opreme?
Da, obezbeđujemo pisana uputstva, video materijale i stručnu podršku.
KOZMETIKA, PRIBOR I OPREMA ZA FRIZERSKE I KOZMETIČKE SALONE I KUĆNU UPOTREBU
Lepota nije samo prirodno stanje, to je i naše zanimanje.